Начало Често задавани въпроси

Често задавани въпроси

Регистрация и Профил

Наемане и Работа

Плащане и платени услуги

Безопасност

За Родители

Задължително ли е да се регистрирам?

За да наемете бавачка или да използвате услугите на платформата, е нужно да имате акаунт.

Как да се регистрирам?

Влизате тук и попълвате кратката форма. След което ще бъдете препратени да довършите вашият подробен профил.

Има ли платформата такса за регистрация?

Платформата няма такса за регистрация.

Регистрирах се, защо не мога да вляза?

  • Моля, уверете се, че използвате правилния имейл адрес и парола. При влизане в системата се вписват малки и големи букви, затова не забравяйте да не използвате главни букви или интервали в имейл адреса си, когато го въвеждате в страницата за вход.
  • Ако все още имате проблеми при влизането в профила си, моля, опитайте да кликнете върху Забравена Парола, за да ви изпратим имейл, за да зададете нова парола.
  • Трябва да получите имейл за нулиране на паролата в рамките на няколко минути. Ако не виждате имейла във входящата си поща, моля, проверете папката си "Нежелани / Спам", в случай че бъде филтриран.
  • Ако все още имате проблеми или не сте получили имейла, моля, свържете се с нас и ние ще се радваме да Ви помогнем.

Какво да направя, забравих данните си за вход? Как да променя паролата си?

Ако сте забравили данните си за вход, моля, кликнете върху Забравена Парола и въведете имейл адреса, с който сте регистрирани. На имейл адреса ще получите инструкции как да продължите напред.

Аз съм предишен клиент и искам да се регистрирам отново. Трябва ли да създам друг профил?

Информацията за профилът Ви се пази при нас. Отидете на страницата за Вход и въведете Вашите данни. Ако не помните Вашата парола, кликнете на забравена парола и ще Ви изпратим паролата по имейл.

Защо да си свързвам профила с Facebook?

Свързвайки си профила с Facebook ще Ви позволи много лесно да влизате във Вашия профил, буквално само с 1 клик. Освен това е вид потвърждение, че профилът Ви е истински.

Защо да въвеждам Спешни номера в профила си?

Тези номера ще се покажат на бавачката, която приеме ваш Ангажимент. Те служат в случай на непредвидена ситуация. Номерата НЕ са видими за други хора.

За Бавачки

Задължително ли е да се регистрирам?

Регистрацията се изисква, ако искате да използвате услугите на платформата. Без акаунт в нашата платформа, Родителите не могат да се свържат с Вас.

Как да се регистрирам?

Влизате тук тук и попълвате кратката форма. След което ще бъдете препратени да довършите вашият подробен профил.

Профилът ми не е активен?

След като завърши регистрацията и профила бъде прегледан се осъществява контакт с вас. След успешна проверка на профила за коректно попълнени данни, профила Ви ще бъде активиран от екипа на сайта.

Как да активирам отново профила си?

Ако профилът ви е неактивен, свържете се с екипа за да разберем какво се е случило и да го активираме отново. Активирането на профил става ръчно от екипа.

Не съм използвала профила си от 3 месеца. Трябва ли да се регистрирам отново? Трябва ли да създам друг профил?

Всички профили се пазят в нашата база данни. Просто отидете на страницата за вход и влезте в профила си.

Защо трябва да попълня страница с профил?

Вашият профил ще бъде разгледан от родителите, преди да Ви изпатят покана за ангажимент.Колкото по-добре е написана информацията в него, толкова по-големи са Ви шансовете да имате постоянни и добри ангажименти.

Как мога да кача моята автобиография?

Профилът в системата ни представлява автобиография. Чрез него Ви представяме по най-добрият възможен начин за родителите, Нашата цел е да си намерите работа.

Как мога да качвам / променям снимката си?

Промяната на снимките става при редактиране на профила.

За Родители

На колко години са вашите бавачки?

Ние смятаме, че хората над 18 години са съвесни и отговорни да поемат ангажимент за работа и да носят отговорност за действията си.

Колко време отнема да намериш перфектната бавачка?

Процеса на набиране започва от момента, в който се регистрирате. Няма фиксиран времеви график. Всичко зависи от вашите изисквания. Възможно е да попаднете на подходяща бавачка веднага, а може да отнеме и няколко часа.

Какво ще ми покажат профилите на детегледачките?

Ще видите квалификации, възраст, опит, умения, часови ставки, шофьорска книжка. Ще научите повече за хобита, навици и образование. Ще имате много подробна информация за човека, който ще се грижи за вашето дете.

Мога ли да се срещна лично с бавачката преди да я наема?

Имате възможност преди да наемете бавачка да я поканите на интервю. Поканата се изпраща от профила на Бавачката.

Как да разбера коя бавачка е свободна за наемане?

Бавачките имат възможност да отбележат в профилът си дали си търсят работа или вече работят. Ще можете да видите тази информация, когато отворите профилът на избраната от Вас бавачка.

Ще мога ли да наема всеки път една и съща бавачка?

Да. Ние знаем, че ако сте доволни от една детегледачка ще искате да работите отново с нея, за това Ви даваме възможност да изпращате оферта до предишни детегледачки, с които сте работили.

Как да благодаря или да покажа недоволство от представянето на бавачката?

След всяко посещение е препоръчително да оставяте оценка и коментар за работата на бавачката. Вашата обратна връзка ни дава възможност да поддържаме високо качество и да подобряваме услугата постоянно.
  • Отзив може да се оставя, само след приключен ангажимент
  • Отзивите не трябва да включват Лични данни на други потребители на сайта или трети лица
  • Родителя може да остави само един отзив на една бавачка, независимо от броя ангажименти, които са имали

Мога ли да откажа вече направен ангажимент?

Да. Можете, но когато отказвате ангажимента, трябва да въведе основателна причина, за да може детегледачката да разбере какво се случва.

Мога ли да намеря бавачка с много опит?

В сайта има голям избор от бавачки на разположение. Опитни, които са работили за други семейства, други които са работили в детски градини и центрове. Педагози с дъгогодишен опит и студенти от медицински специалности.

Мога ли да намеря бавачка, която да говори друг език освен български?

Да, разбира се, в нашата платформа има хора с различно образование, което отбелязват при попъване на профила си.

Какви допълнителни задачи за домакинството можем да зададем на бавачката?

Обикновено бавачките се грижат да поддържат всички детски стаи и жилищни помещения чисти и подредени, детско пране, смяна на бельо и организиране на детски ястия. По време на интервюто обсъдете с бавачката какви специфични задължения ви интересуват.

Може ли бавачката да се грижи за децата ми само почасово?

Абсолютно! Нашите бавачки са на разположение за почасова грижа за Вашите деца. Всички ние имаме нужда, когато трябва да присъстваме на среща или друг ангажимент, да оставим някой да се грижи за децата у дома. Но ако трябва да работите от дома си и имате нужда от помощник, също имате възможността да използвате услугите на почасова бавачка. Много родители смятат, че тази услуга е особено полезна по време на училищни ваканции и за аварийни случаи (ако детето се разболее и не може да посещава училище).

Може ли бавачката да взема/води децата ни на училище и извънкласни занимания?

Да. Опишете във Вашата обява какви са нуждите Ви и всички кандидати, отговарящи на съответните критерии ще бъдат известени.

Вашите бавачки имат ли други образователни или културни умения?

Нашите бавачки са изброили редица прекрасни умения и таланти в своите профили. Много от тях говорят езици (аглийски, руски), обичат музиката, спортуват, танцуват или създават изкуство. Така че можете да изберете бавачка, която да помогне със специфични умения на децата и семейството Ви!

За Бавачки

Колко опит трябва да се регистрирам в Бавачки.bg?

Нямаме минимален опит за допускане до платформата. Предоставяме възможност на всеки да опита тази прекрасна професия.

На каква възраст трябва да бъда, за да мога да се присъединя към вашата платформа?

Бавачки.bg смята, че 18+ години е подходяща възраст за бавачки рагистрирани в нашата платформа.

Как да започна работа?

След като се регистрирате, попълвате подробният си профил, който служи като автобиография по която Родителите ще Ви преценяват. Когато го попълните, ще го активираме и можете да кандидатствате по обяви, които представляват интерес за Вас. След което Родителят преценява дали да се свърже с Вас.

Ако нямам шофьорска книжка, мога ли да кандидатствам за регистрация?

Да. Трябва обаче да сте наясно, че това е голямо предимство, тъй като някой семейства изискват да водите/вземате децата на/от училище и няма да можете да кандидатствате за обява, ако семейството има такова изискване.

Имат ли бавачките трудов договор?

Ние не сме работодател на бавачките и не предлагаме трудови отношения. Семействата са Вашия работодател и това можете да го договорите с тях.

Какви са стандартните задължения на бавачката?

  • Всички детски ястия
  • Детско пране
  • Поддържане на детската стая и стаята за игри подредени
  • Осигуряване на добри физически упражнения/разходки за децата
  • Развитие на дейности - четене, оцветяване, музика и т.н. (подходяща възраст)

Как ще бъда уведомена, ако семейството желае интервю преди да ме наеме?

Когато бъде заявено интервюто, ще получите известие и можете да приемете или откажете интервюто.

Как ще разбират семействата, че в момента нямам ангажимент?

Отбелязвайки, че си търсите работа в профилът си, това ще се покаже на родителите и те ще знаят, че могат да се свържат с Вас. Ако отбележите, че "Вече работите" - ще спрем известията Ви за нови обяви,

Мога ли да откажа ангажимент?

След като ангажимента бъде създаден, бавачката трябва да го приеме или откаже. Всеки ангажимент може да бъде отказан, дори вече да е бил приет. Но имайте на предвид, че това оставя лошо впечатление в родителите.

Каква заплата мога да очаквам да спечеля и кой се занимава с данъка?

Вие определяте своята часова ставка, която зависи от вашите квалификации, опит и положителни отзиви, които родителите оставят за Вас. Бавачки.bg не е работодател. За Ваше улеснение сме направили страница с разясняване начините и възможносите за заплащане на осигуровки, ако Вие имате желанието да направите това сами.

Какво да правя, след като приема ангажимент за гледане на деца?

След като го приемете, във вашия график се създава ангажимент. Трябва да отидете навреме за уговорения час и да свършите префектно работата си.

Какво се очаква от мен, ако съм част от Вашата образователна програма?

Препоръчваме преди да започнете дейност като бавачка, да преминете обучение. То е напълно безплатно за Вас и ще Ви донесе много допълнителни и полезни за работата знания. Когато участвате в образователната програма, очакваме, че ще осигурите отлична грижа и образование на децата.

Как мога да кандидатствам за обява?

Като начало профилът Ви трябва да е активиран. След което отваряте желаната от Вас обява и вътре има бутон „Кандидатствай“. Това е. Кандидатурата Ви се изпраща до Семейството и те решават коя бавачка да наемат.

Как функционират отзивите? Как мога да получа положителен отзив?

Родителите могат да напишат кратък коментар за работата Ви и да дадат рейтинг. Оценките често влияят върху това, дали родителите да Ви немат или не - затова е полезно да получите много положителни оценки! Добрите оценки се дават на бавачката които :
  • Отговарят своевременно на заявките
  • Поддържат актуализирани профили
  • Са страхотни бавачки
  • Посещават интервюта

Отрицателните оценки често се изпращат от родителите, които са разочаровани, че профилите са неточни или когато бавачките не са се справилии добре с поетия ангажимент.

Очаква се бавачките да работят през уикендите?

Това е лично Ваше решение. Сами можете да изберете дали искате да поемете такъв ангажимент.

Има ли семейства, които се нуждаят от бавачки, които да живеят със семействата?

Ако има семейство подало обява за такава позиция, вие решавате дали да кандидатствате за тази обява.

За Родители

Какво е обява?

Обявата е услуга, която Родителя публикува в сайта. Описва качеставата и дейностите, които изисква от бавачката и условията на труд, които предлага. По обявата могат да кандидатстват всички бавачки, за което родителя бива уведомен с известие. След като одобри подходяща за него бавачка, има възможност да направи интервю или да я наеме, само след преценка на профила.

Как да публикувам обява?

От менюто Обяви – Добави обява.
  • При публикуване на обява, тя не е видима веднага в сайта.
  • Всяка една обява бива одобрявана ръчно от член на екипа.
  • Екипа си запазва правото да НЕ публикува обява по своя преценка

Мога ли спра обяватя преди изтичането и? Как?

Ако преди изтичане на валидността на обявата намерите подходяща бавачка, можете да спрете обявата с бутона „Спри Обявата“ за да не ви притесняват известия от кандидати, след като нямате нужда от тях.

Мога ли без регистрация да публикувам обява?

Само регистрирани семейства могат да публикуват обява.

До колко броя обяви мога да публикувам?

Родителя може да има само една активна обява. Когато изтече активната обява, тогава може да публикува нова.

Валидност на обявата?

Обявата бива спряна след изтичането на 20 дни. Също така след натискане на бутона „Спри Обявата “ от страна на родителя или по преценка на екипа

Как да разбера, че бавачка е кандидатствала по обявата?

Родителя бива известен за всеки нов кандидат. Когато отворите обявата, виждате секцията „Кандидати“. Там се показват кандидатите по обявата.

Как да наема бавачка, след като е кандидатствала по обява?

При списъка с бавачки ще видите бутон "Наеми" срещу всяко от имената. Кликайки го, избирате конкретната бавачка и спирате обявата.,

Кой наема/плаща на бавачката?

Семейството е работодателят на бавачката. Вие я наемате и заплащате. Бавачки.bg не е работодател.

Какво трябва да заплатя за бавачка?

Всяка бавачка сама определя цената за час която ѝ дължите. Информацията е в профила на всяка бавачка.

За Бавачки

Колко е заплащането на час?

Заплащането го определяте изцяло Вие. във Вашия профил вписвате заплащането, което искате да получавате.

Колко часова заетост на месец средно се заявява?

Вие сами определяте колко време ще работите. Ако желаете можете да си потърсите целодневни ангажименти или пък почасови.

За Родители

Кой може да вижда информацията ми за контакти?

Информацията за контактите с Вас се вижда само след създаден ангажимент и е видима само за бавачката с която ще имате ангажимент. Никой друг не може да вижда личната Ви информация. Ако имате желание, можете да обменяте лични съобщения с бавачките. По този начин не е нужно да разменяте лична информация с бавачката, докато не решите да я наемете.

Сигурни ли са плащания в сайта?

Плащанията са сигурни. Данните за вашите кредитни карти никога не стигат до сървърите на Бавачки.bg. Нашите партньори - ePay.bg и Borica извършват плащанията за нас. Те са големи компании в сферата на онлайн плащанията и покриват най-високото ниво на сигурност(PCI DSS). Всяко друго ваше взаимодействие с Бавачки.bg е защитено с 128 битово SSL/TLS криптиране

Какъв опит имат вашите бавачки?

В нашата платформа има студенти, майки и баби, учители и работещи в детски градини, медицински сестри и др. Нашата платформа търси любящи, внимателни бавачки, които имат скорошни, проверими препоръки.

Бавачки.bg носи ли отговорност за бавачките, регистрирани в техния сайт?

Ние правим необходимото да проверим подходящи обучени и грижовни бавачки, но Бавачки.bg не е тяхен работодател.

Какво да направите, ако смятате, че профилът на бавачката е подозрителен?

Ако сте забелязали подозрителен профил, който може би съдържа неподходящо съдържание или нещо друго, което не изглежда съвсем правилно, Ви препоръчваме да ни уведомите. Моля, свържете се с нас незабавно с данните за профила. Ние ще направим проучване и ще Ви върнем обратна връзка.

Как да подам сигнал за потребител на уебсайта Ви?

Ако откриете някой, който може да е имал криминална история или се представя погрешно на нашия сайт, моля пишете ни в страницата Контакти. Препоръчваме да представите доказателства (ако е възможно), за да можем да проучим по-подробно профила . NB! Всички отчети са поверителни!

За Бавачки

Мога ли да получа съвети за безопасност от Платформата?

В секцията Център по безопасност ще намерите страница за бавачки със съвети, предложения насоки на Вашето внимание към наглед дребни неща на които може би в даден момент няма да обърнете внимание или ще сметнете за маловажни. В центъра има страница и безопасност в къщи, тя напомня за важни детайли за безопасността у дома и ще направи работата Ви безаварийна.

Личните ми данни поверителни ли са?

За безопасността на всеки член персоналната информация за контакт не се показва публично в профилите.
*Моля, не пишете в профила си лични данни
Ако имате желание, можете да обменяте лични съобщения с родителите. По този начин не е нужно да разменяте лична информация с родителя, докато не приемете ангажимента. Информацията за контактите с Вас се вижда само след създаден ангажимент и е видима само за родителя с който ще имате ангажимент. Никой друг не може да вижда личната Ви информация.
Ако не намирате отговор на въпроса си, не се колебайте, а се свържете с нас!

Този сайт използва „бисквитки“ (cookies). Разглеждайки съдържанието на сайта, Вие се съгласявате с използването на „бисквитки“.

Съгласявам се
Виж още